KTis는 컨택센터, 유통, 번호안내 사업을 주력으로 영위하는 KT 그룹 계열사입니다. 2024년 매출 기준 KT고객센터사업 39%, 일반컨택센터사업 27%, 유통사업 18%, 번호안내사업 3%, 기타사업 13%로 구성되어 있습니다. KTis는 KT로부터 고객센터 및 114번호안내센터 운영을 위탁받아 운영하고 있으며, 기업·공공기관·병원 등을 대상으로 컨택센터 운영위수탁, 인력파견, ASP임대, 시스템 솔루션 사업을 전개하고 있습니다. 유통사업은 KT 통신상품 판매 및 KT플라자 매장 운영 위수탁으로 구성됩니다. KTis는 AI 기술 고도화와 AICC 솔루션 판매 확대를 통해 AI Contact Center 시장에서 입지를 강화하고 있습니다. 챗봇, AI 상담 대응, STT 음성인식 및 텍스트분석 기반 AICC 서비스를 제공하며, 축적된 콜센터 운영 노하우와 DX 수행 역량을 바탕으로 고객 서비스 품질 개선과 디지털 혁신 파트너로서의 성장을 추구하고 있습니다.